使用问答 / 五组索引
赛程大屏、名单模板与曲线图表的使用问答
投屏不出画面、名单版本对不上、曲线读数看不懂，这些落地操作上的卡点，极速电竞按五组归好，每条都给到能直接照做的步骤。看完还有疑问，把页面链接和截图发给客服，工作日 10:00-19:00 内回复。
下载与安装
4 条从取包到画面跑起来，先把版本和屏幕这两件事定下来，后面会顺很多。
赛程大屏客户端在哪里取最新版？
到工具下载页取 v3.2 完整安装包，同一页也列着 1080P、2K、4K 三种投屏设定对应的参数说明。旧版本不用留着，新包覆盖安装就行。
对系统和大屏有什么要求？
- 先把大屏或投影的分辨率设成目标值，再接上笔记本。
- 在大屏那一端打开客户端，让它按屏宽重新排版。
- 最后调缩放比例，时间轴和数字不会糊、也不会被裁掉。
多久更新一次，改动写在哪里？
每月发布一次版本更新说明，每个赛季再发一次赛程与数据图表使用指南。说明会写清这次改了哪些功能、哪些情况需要重新下载完整包。
安装包点开没反应，怎么处理？
先确认下的是 v3.2 完整包，而不是浏览器被中断后留下的半截临时文件。仍然打不开的话，把报错截图、系统版本和当前页面链接发到客服邮箱，工作日 10:00-19:00 内会有人回你。
赛程大屏与投屏
4 条把画面放上大屏只是第一步，时间轴和曲线的刻度能对上，讲解才立得住。
1080P、2K、4K 该怎么选？
1080P 适合会议室投影和普通显示器；2K 与 4K 用在馆内大屏或赛事现场。三种分辨率下时间轴的横向布局会按屏宽重排，选好后不要中途切回低分辨率，否则字体比例会变。
青色和橙色两条曲线分别代表谁？
两条线各对应一方阵营，颜色跟着阵营走，不跟着比分走。切换对比视图时，线的身份不会互换，你可以边拖时间轴边讲哪边在爬坡。
赛程和曲线能对着同一个时间看吗？
可以。经济曲线看比赛走势的图表已经整合进赛程页，上方时间轴和下方曲线共用一套刻度。拖动时间轴，曲线游标同步移动，关键节点也会跟着亮起。
赛程列表怎么筛到我要的那几场？
- 先选项目，可选项覆盖 6 个主流竞技项目。
- 再定阶段，比如常规赛、季后赛或某个赛季专题。
- 最后挑日期，列表会即时收窄，点开单场即可进入该场的时间轴视图。
名单模板
4 条转会期里队伍名单一天一个样，模板的作用是让你把差异看清楚再交出去。
3 月版模板在哪里取，能导出什么格式？
去工具下载页取 3 月版。支持 CSV 与 XLSX 两种导出格式，俱乐部运营、赛事执行和内容编辑都在用，累计下载已到 3.6 万次。
怎么一队一队地比对名单？
- 按队伍分行，把本期名单贴进左侧原始栏。
- 右侧差异区会列出变动项，逐项打勾确认。
- 没打勾的行会保持高亮，提醒你还没处理完。
写下的备注能一起带走吗？
能。点导出时，备注会跟着对应行写进 CSV 或 XLSX，同事用表格软件直接打开就能看到，不必再另附一份说明。
名单快照多久更新一次？
按每周二、周五两个节点更新。两次节点之间出现临时变动，以赛场动态里当日发布的内容为准，下载后的表格记得同步刷新。
经济曲线图表
3 条读曲线之前先认颜色和节点，剩下的就是拖动时间轴做复盘。
这套图表覆盖多少场比赛？
当前组件版本 2.4，覆盖 900 余场重点对局，关键节点都做了标注，赛程页内可直接调用。
关键节点标注指的是什么？
指对局里局势明显翻转的时刻，比如关键资源到手、换线成型、一次团战分出胜负。鼠标停在节点上会显示当时的时间码与双方经济差。
怎么和赛程时间轴联动做复盘？
- 在赛程页打开目标场次，下方会带出该场曲线。
- 拖动时间轴，曲线游标停在对应秒数。
- 在节点处停住截图，用于讲解或赛后图文。
联系与反馈
3 条找客服之前，先把页面链接和截图准备好，沟通能省一半来回。
客服邮箱和工作时间是什么？
邮箱 contact@speed-esports-jisu.com.cn，工作日 10:00-19:00（北京时间）内回复。写清你卡在哪一步、期望的结果是什么，回复会更有针对性。
电话适合问哪类问题？
400-6286-5674 适合催进度或说明现场突发情况。涉及具体赛程、名单或图表细节的，写邮件更好，链接和截图都能留存下来。
赛事和转会期的问题需要附什么？
附上相关页面链接，再写清项目、场次或队伍，客服能直接定位到你看到的那一屏。内容中心在新疆省乌鲁木齐市天山区解放南路88号极速电竞内容中心。